产品质量安全直接关系消费者的生命健康和切身利益。近年来,随着校园生活电器化程度的不断提高,各类电器产品进入学生宿舍和家庭生活,但市面上质量良莠不齐的“三无”产品屡禁不止,安全隐患不容忽视。尤其是一些劣质电热水袋、充电宝、暖手宝等小家电,因缺乏必要的安全保护装置,在使用过程中极易发生爆炸、起火、漏电等安全事故,造成烫伤、烧伤甚至更严重的伤害后果。为帮助广大师生识别和防范“三无”产品的安全风险,提高消费维权意识,保卫处特整理典型案例,提醒大家谨慎选购、科学使用。
【典型案例·警钟长鸣】
案情介绍:25元暖手宝突然爆炸,消费者被炸成“花脸”。
武汉市消费者谢女士在黄陂六指街湘湘百货店花25元购买了一个暖手宝。充电时闻到一股异味,于是拔掉电源。不料暖手宝突然爆炸,袋内滚烫黏稠的液体四溅,烫伤其脸部与手部。事发当日,谢女士共花去治疗费465元。次日家人前往百货店讨说法被推托。工商执法人员接到投诉后到店检查,发现该暖手宝外包装标注“浙江华特电器厂生产”,但未标注厂址和电话,涉嫌“三无”产品。据调查,暖手宝作为一种新兴产品,国家尚未颁布质量标准。劣质电热水袋除温控器外无其他防爆措施,一旦温控器失灵,热液不断升温,袋内产生大量水蒸气无法排出,最终导致袋体爆裂。经工商部门调解,商家赔偿谢女士前期治疗费465元、后期整容费1500元及误工费500元,共计2465元。
【教育警示·安全指南】
1.选择正规渠道,认准合格产品。消费者应到大商场或专卖店购买有合格证、标注完整生产厂家信息的产品,切勿购买“三无”产品。
2.规范使用操作,做好安全防范。充电前应将袋内空气排尽,确保充电环境干燥,充电过程中一旦感觉温热即应停止加热。
3.提高维权意识,依法维护权益。购买产品后保留购物凭证。如遇消费纠纷,可向市场监管部门投诉举报。国家鼓励消费者对质量违法行为进行举报,共同维护市场秩序。
消费安全无小事,产品质量关乎生命健康。“三无”产品之所以屡禁不止,根本原因在于部分消费者贪图便宜、商家唯利是图、监管存在盲区。作为大学生,我们应当树立理性消费观念,不盲目追求低价,不轻信“网红爆款”,主动拒绝“三无”产品。同时,要增强维权意识,遇到消费侵权时敢于拿起法律武器保护自己。只有人人抵制伪劣、人人参与监督,才能让“三无”产品无处遁形,让安全消费成为常态。