毕业生实习小结选集（九）

职业 社会 人生

05旅游 望春燕

所谓良好的开始是成功的一半，自从踏入京东第一温泉度假村，对我而言是良好的开始，通过这段时间的学习可谓内容丰富，受益颇深，坚定了我投身旅游事业的决心。

在这里我曾在两个岗位实践学习，从中得到的启示也是相当的多。

刚到餐饮部我的岗位是餐厅的服务员，虽然这个岗位很忙碌、很累，但是我学到了很多。由于这个岗位要与客人面对面的服务，所以要求我们不断的提升自己的实际操作能力，不仅要对度假村及餐厅的概况如数家珍，还要察言观色给不同的客人推销不同的酒水和食物，另外我们还要面对不同的刁难以及歧视。但是通过领导及老员工的教诲，我从大厅的服务员逐渐转向包间服务。从之前一个不敢和客人谈话的初始者渐渐的可以面对客人的提问对答如流。而且在工作中我从主管那里学到用心去体会，用实战去体验每一项具体工作，大胆的面对问题与挫折。之后我时常把每天的工作当成一种挑战，不断提高了自己的综合素质，为宾客创造“满意+惊喜”的服务，一提起工作我就会想到“微笑、热诚、规范、整洁”等词语，在这个多元化、服务个性化的环境了工作着，学习着。虽然我被客人骂过，被领导批评过，被火锅架烫伤过，但是我记得是客人对我的第一次表扬，经理对我的第一句称赞，和我第一次独立的完成工作。在这个岗位上我不仅学到了是工作内容，更重要的是人格魅力所带来的冲击，我将带着一份美好的心情，快乐的想下一个目标出发。

之后我被餐饮部经理挑选为新的部门文员，随师傅学了2天，就独自上岗。面对之前并不精通的电脑，拿着让我一头雾水的账簿，看着经理办公室禁闭的大门，想着几位副总严肃的表情，我一脸的茫然。但是我必须要面对。我的勇气和自信救了我。当我可以安心的坐在办公室飞快的打印文件时，我想到的是自己不用在在前厅忙碌的听着客人支配；当我可以将账目一一的摆平的时候，我想到的自己不用在收拾别人享用过的残羹冷炙；当我可以和其他上级领导轻松的交流的时候，我想到的是我不用在被领导肆意的责骂，不用在看客人鄙夷的目光。我从之前的岗位上学到的东西救了我自己，给了自己新的机会。

从中我也悟出了人生的真谛。

人生有三重境界，这三重境界可以用一段充满禅机的语言来说明，这段语言便是：看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山还是山，看水还是水。

这就是说一个人的人生之初纯洁无瑕，初识世界，一切都是新鲜的，眼睛看见什么就是什么，人家告诉他这是山，他就认识了山；告诉他这是水，他就认识了水。就象我刚刚到达工作的岗位的时候，一切是那么新鲜，领导告诉我要努力的工作，要爱岗敬业；于是我每天只是卖命的工作，并不作其他的想法，也没有想过自己的实践生活会有什么变化。但是生活中的点点滴滴特别是不愉快造就了我们的思想，我们会想的越来越多，会和自己曾经同一起点（同学们）相比较，会想自己付出的多得到的少，会想世界的不公平等等， 随着年龄渐长，经历的世事渐多，就发现这个世界的问题了。这个世界问题越来越多，越来越复杂，经常是黑白颠倒，是非混淆，无理走遍天下，有理寸步难行，好人无好报，恶人活千年。于是我们到了人生的第二种境界。 进人这个阶段，人是激愤的，不平的，忧虑的，疑问的，警惕的，复杂的。有一段话可以很好的概括处于这个阶段的人的心理：“不愿意再轻易地相信什么。这个时候看山也感慨，看水也叹息，借古讽今，指桑骂槐。山自然不再是单纯的山，水自然不再是单纯的水。一切的一切都是人的主观意志的载体，所谓“好风凭借力，送我上青云”。一个人倘若停留在人生的这一 阶段，那就苦了这条性命了。人就会这山望了那山高，不停地攀登，争强好胜，与人比较，怎么做人，如何处世，绞尽脑汁，机关算尽，永无休止和满足的一天。因为这个世界原本就是一个圆的，人外还有人，天外还有天，循环往复，绿水长流。而人的生命是短暂的有限的，哪里能够去与永恒和无限计较呢？” 后来随着时间的延长，我们对如此疲劳的生活产生可抗拒，还发现了不是努力了就会有回报，于是我们看到了人生的第二个境界，当然，也许我们并没有看透。

于是我们中间有很多的同学经不住时间的磨练，一再的要求回家，以摆脱现在的这种生活处境。但是我坚持下来了，并不是我就看透了人生的第二阶段，而是在这个实践的生活中我学会了坚持，还有我明白了另外一个真理，那就是“既然我改变不了的社会，那就让社会来改变我，我要努力的适应这个社会的发展”。

所以我想说也许我会象许多人一样，到了人生的第二重境界就到了人生的终点。追求一生．劳碌一生，心高气傲一生，最后发现自己并没有达到自己的理想，于是抱恨终生。但是我们中间也许会有人通过自己的修练，终于把自己提升到了第三重人生境界。茅塞顿开，回归自然。人这个时候便会专心致志做自己应该做的事情，不与旁人有任何计较。任你红尘滚滚，我自清风朗月。面对芜杂世俗之事，一笑了之，了了有何不了，这个时候的人看山又是山，看水又是水了。正是：人本是人，不必刻意去做人；世本是世，无须精心去处世；便也就是真正的做人与处世了。

但是就我对现在社会的认识，现在的人，也就是这个时代要生存活下来的人，不可能达到这个境界。我们必须明白这个世界并没有世外桃源。面对现实，面对社会，在社会这个大草坪上走出自己的路。