一、认真学习心理健康方面的知识，不断提高专业水平。
二、遵守心理咨询人员的职业道德，严守工作秘密，不得公开来访者的情况。
三、对于求助电话和来访人员要热情、细心，了解情况，妥善处理。
四、咨询工作要做好记录并整理归档。
五、咨询员应与当事人建立良好关系，并尊重当事人的意见。
六、保持咨询室环境整洁，舒心。
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